| Bevor du uns kontaktierst, lies dir zuallererst die am häufigsten gestellten Fragen (siehe frequently asked questions, FAQ) durch, da du vermutlich unter diesem Link die Antwort auf deine Frage findest.
Um Supportanfragen effizienter zu bearbeiten zu können sind bitte die folgenden Punkte im Vorfeld zu beachten.
- Immer den Typ und die Markte des Handy angeben (idealerweise auch die Firmwareversion)
- Handysoftware (Firmware) sollte aktualisieren werden.
- Bei Fragen zur PC-Anwendung immer Betriebsystem (XP, VISTA, Win7) und Servicepackversion angeben.
- Log Dateien mittels der PC-Anwendung(Apemap Desktop => Hauptmenü => Hilfe => Fehlerdatei senden) an den Support senden.
- Genaue Bedienungsschritte angeben.
Wenn du jedoch unter den am häufigsten gestellten Fragen keine Antwort auf deine Frage findest oder du uns einen Fehler berichten möchtest, poste dein Problem in unser Forum:
Unser Forum
oder schicke uns eine Email an folgende Adresse
support@apemap.com
Bitte beschreibe das Problem und dein Mobiltelefonmodell in deiner Email.
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