FAQFAQ SuchenSuchen MitgliederlisteMitgliederliste ProfilProfil RegistrierenRegistrieren LoginLogin

Folgene Infos sind für uns wichtig

 
Dieses Forum ist gesperrt, du kannst keine Beiträge editieren, schreiben oder beantworten.   Dieses Thema ist gesperrt, du kannst keine Beiträge editieren oder beantworten.    Foren-Übersicht -> Hinweise zur besseren Bearbeitung von Support-Fragen
Vorheriges Thema anzeigen :: Nächstes Thema anzeigen  
Autor Nachricht
admin
Site Admin


Anmeldedatum: 24.11.2007
Beiträge: 137

BeitragVerfasst am: 30.03.2010, 14:18    Titel: Folgene Infos sind für uns wichtig Antworten mit Zitat

Um Supportanfragen schneller zu bearbeiten, bitte die folgenden Punkte im Vorfeld angeben.

1. Immer den Typ und die Markte des Handy angeben (idealerweise auch die Firmware-Version)

2. Handysoftware (Firmware) sollte aktualisieren werden.

3. Bei Fragen zur PC-Anwendung immer Betriebsystem (XP, VISTA, Win7) und Servicepackversion angeben.

4. Log Dateien mittels der PC-Anwendung(Apemap Desktop => Hauptmenü => Hilfe => Fehlerdatei senden) an den Support senden.

5. Die exakten Bedienungsschritte angeben, die zur Fehlermeldung geführt haben.


Tipp:
Zahlreiche Antworten können in den FAQs, und/oder im Forum gefunden werden. Falls die Suche erfolglos bleibt, einfach eine e-Mail an support@apemap.com senden, inklusive der beschriebenen Informationen.

Danke
Dein ape@map Team
Nach oben
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden E-Mail senden
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:   
Dieses Forum ist gesperrt, du kannst keine Beiträge editieren, schreiben oder beantworten.   Dieses Thema ist gesperrt, du kannst keine Beiträge editieren oder beantworten.    Foren-Übersicht -> Hinweise zur besseren Bearbeitung von Support-Fragen Alle Zeiten sind GMT + 1 Stunde
Seite 1 von 1

 
Gehe zu:  
Du kannst keine Beiträge in dieses Forum schreiben.
Du kannst auf Beiträge in diesem Forum nicht antworten.
Du kannst deine Beiträge in diesem Forum nicht bearbeiten.
Du kannst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du kannst an Umfragen in diesem Forum nicht mitmachen.


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Deutsche Übersetzung von phpBB.de