Wenn du hier zu deinen Fragen keine Antworten findest, besuche unser Forum unter:
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oder stelle deine Frage unter:
support@apemap.com
Bitte bei Supportanfragen sende uns immer den Typ deines Mobiltelefons und die Dateien navlog.txt und navbr.info aus deinem navbr Verzeichnis von der Speicherkarte deines Mobiltelefons.
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1.Android (Google-) Handys und ape@map? |
Die Kompatibilität zu Android Handys (auch bekannt als Google-Handys) ist bereits gegeben. Über den App Store kann direkt vom Handy aus die Software heruntergeladen werden. Für die Übertragungen des Kartenmaterials und Tracks ist die Installation des kostenfreien ape@map Desktop auf dem PC erforderlich. Er dient als notwendige Schnittstelle zwischen PC und Handy.
Es wird bald auch möglich sein, die Android Version über den PC auf das Handy zu installieren. Aus Lizenzgründen kann ape@map auf Android Handys derzeit aber nur über den App-Store bezogen werden.
Hinweis: Kompatibel sind zur Zeit Android (Google-) Handys mit Betriebssystem 1.6 und höher. Android 1.5 ist schon bald ape@map-fähig.
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2.Handys mit Windwos Mobile Plattform und ape@map? |
Windows Mobile wurde mit der Version 6.5 von Microsoft eingestellt und durch Windows Phone 7 ersetzt. Leider hat Microsoft dabei keinen Wert auf Rückwärtskompatibilitä gelegt, so dass eine Applikation für Windows Mobile 6.x nicht auf einem Windows Phone 7 Gerät funktioniert und umgekehrt.
Daher wird es keine ape@map Version für Windows Mobile mehr geben. Eine Version für Windows Phone 7 ist jedoch geplant.
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3.iPhone und ape@map? |
An einer ape@map Version für das iPhone (3GS, 4) wird gerade mit Hochdruck gearbeitet. Die Version ist für Sommer 2011 geplant.
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4.Warum benötige ich den ape@map Desktop? |
Der ape@map Desktop ist erforderlich für die Übertragung von Kartenmaterial und Tracks zwischen Handy und PC. (Hinweis: Der Desktop wird automatisch beim Export div. Kartenprogramme gestartet z.B. Kompass digital Maps)
Er dient somit als Kartenviewer (Programm zur Anzeige und Auswahl von Kartenbereichen am PC), mit dem man einzelne Kartenausschnitte auswählen und auf das Handy übertragen kann. Zusätzlich ist auf dem Deskotp auch die einfache Bearbeitung von Tracks möglich.
Über den ape@map Desktop können auch die Kartenausschnitte für das Produkt "Kartenzlizenz 50x50 km freie Wahl" ausgewählt werden, bevor man sich für die Bestellung entscheidet.
Heruntergeladen wird der ape@map Desktop kostenfrei über den grünen "Donwload-Knopf" auf der ape@map Startseite.
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5.Warum benötigt mein Handy ein Thawte-Root-Zertifikat oder Verisign-Root-Zertifikat? |
Falls dir die notwendigen Zertifikate fehlen, frage in einem Handyshop nach. Dort können die notwendigen Zertifikate auf dein Handy übertragen werden.
Java Programme für Handys besitzen standardmäßig keinen erlaubten, unlimitierten Zugang zu den vordefinierten, am Mobiltelefon vorhandenen Ressourcen. Zu solchen Ressourcen zählen bspw. das Dateisystem oder die Kalenderfunktionalität. Die Zertifizierung eines Programms mit dem Thawte-Root-Zertifikat oder Verisign-Root-Zertifikat dient dazu, dass Handys gegen Manipulationsversuche gesichert sind und keine vorsätzlichen, das Mobiltelefon schädigenden Eingriffe ohne das Wissen des Users durchgeführt werden können. Java Programme, die nicht mit einem Zertifikat signiert sind, werden als nicht vertrauenswürdige/unsichere Anwendungen bezeichnet. Das bedeutet, wann immer ein unsicheres Programm bspw. einen Zugang zu den Netzverbindungen des Handys aufbauen will, wird der User sofort aufgefordert diesen Zugang zu bestätigen. Auf Grund der Tatsache, dass ape@map während seiner Laufzeit einen konstanten Zugang zum Dateisystem des Handys besitzt und sich mit diesem synchronisiert, würde eine Installation von ape@map ohne Zertifizierung und daher als unsichere Anwendung sehr unpraktisch sein, da der Benutzer andauernd den Zugang zu dem Dateisystem akzeptieren und bestätigen müsste.
Dies ist der Grund, weshalb ape@map mit dem Zertifikat von Thawte signiert wurde. Für die Benutzung von ape@map muss dein Mobiltelefon ein Thawte-Root-Zertifikat besitzen. Die meisten Sony Ericsson und Nokia Mobiltelefone, sowie einige andere Marken weisen dieses Zertifikat auf. In manchen Fällen wurde dieses Root-Zertifikat von den Mobilfunkbetreibern entfernt, damit nur ihre eigenen Programme lauffähig sind.
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6.Was benötige ich um ape@map zu verwenden? |
2) Digitales Kartenmaterial bzw. Wanderkarten von diversen Kartenherstellern wie bspw. Kompass. Näheres zu den ape@map fähigen, digitalen Wanderkartenanbietern im FAQ Punkt "Welche digitalen Karten kann ich mit ape@map am Handy anzeigen?".
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7.Welche digitalen Karten kann ich mit ape@map am Handy anzeigen? |
Eine der Stärken von ape@map ist die Kompatibitliät zu den zahlreichen digitalen Kartenanbietern bzw. Wanderkarten, die am Handy zur Navigation verwendet werden können. Folgendes Kartenmaterial kann verwendet werden:
Daneben gibt es eine spezielle Möglichkeit, 50x50 km große Kartenbereiche direkt auszuwählen und zu erwerben. Das Produkt "Kompass Kartenzlizenz 50x50 km freie Wahl", ermöglicht diese individuelle Auswahl von Kartenbereichen des Kompass Kartenverlages. Mit dem ape@map Desktop wird der Bereich auf einer Übersichtskarte (im Desktop integriert) ausgewählt und kann mittels PC bestellt werden. Minuten später kann der gewählte Bereich auf das Handy übertragen werden. Hierfür bitte den kostenfrei erhältlichen ape@map Desktop herunterladen.
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1.Warum ist mein "navbr" Verzeichnis irgendwo am internen Speicher und nicht auf der Speicherkarte? |
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2.Warum kann ich den ape@map Desktop nicht installieren? |
Der ape@map Desktop wird als "apemap.msi" Datei heruntergeladen. Solltest du diese Datei unter einem anderen Namen gespeichert haben, kann das zu Problemen bei der Installation führen.
Sollten trotzdem Fehlermeldungen bei der Installation vorkommen, kannst du folgendes machen:
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3.Warum lässt sich ape@map nicht installieren? |
Die Ursache liegt meist daran, dass dein Mobiltelefon kein Thawte-Root-Zertifikat oder Verisign-Root-Zertifikat unterstützt. Um sicher zu gehen, überprüfe unter den folgenden Links, ob auf deinem Handy das Zertifikat vorhanden ist.
Wenn dein Handy keine Zertifikate unterstützt, kannst du in einem Handyshop nachfragen. Dort können dir die notwendigen Zertifikate auf dein Handy übermittelt werden.
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4.Warum lässt sich die Installation bzw. Deinstallation nicht mehr durchführen? |
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5.Warum werden Benutzername und Passwort bei der Programminstallation von ape@map nicht anerkannt? |
Beim erstmaligen Installieren von ape@map ist es erforderlich, im ape@map Desktop den Benutzernamen und das Passwort einzugeben. In seltenen Fällen wird das Passwort nicht anerkannt und man kann ape@map nicht installieren, obwohl die richtigen Begriffe verwendet wurden.
Ursachen können sein: spezielle Proxy-Einstellungen und/oder spezifische Einstellungen der Antivirensoftware, die in diesem Fall harmlose Internet-Inhalte blockiert. Das führt dazu, dass auch bei richtiger Passworteingabe eine Fehlermeldung erscheint und das PW als falsch klassifiziert wird. (Antiviren-Programme dienen mittlerweile nicht nur als Antivirus-System, sondern häufig auch als sogenannte Web-Content-Filter)
Falls dieses Problem auftritt, bitte per E-Mail an office@apemap.com wenden. Damit das ape@map Team schnellstens reagieren kann, bitte die Informationen aus "Hinweise zur besseren Bearbeitung von Support-Fragen" der E-Mail beilegen.
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6.Warum wird kein "navbr" Verzeichnis erzeugt? |
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7.Was ist zu tun, wenn ich ape@map + (Land-) Karte auf einer Speicherkarte erhalten, aber noch nicht auf meinem Mobiltelefon installiert habe? |
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1.Ich kann die exportierten Karten im "navbr" Verzeichnis nicht finden? |
Alle Karten befinden sich im Verzeichnis "maps" innerhalb des "navbr" Ordners ("X:\navbr\maps"). Jedoch ist der "maps" Ordner als versteckt markiert und ist daher nur sichtbar wenn du in deinem Windows "Versteckte Dateien und Ordner" auf "Alle Dateien und Ordner" anzeigen gestellt hast
(XP: Im Windows Explorer Extras => Ordneroptionen => Ansicht).
Der "maps" Ordner wird von ape@map als vesteckt markiert, weil sonst viele Nokia Handys auch dem "maps" Ordner für Ihre Foto-Gallerie durchsuchen, was bei den vielen Dateien aus denen eine Karte bestehen kann zu Problemen führt.
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2.Unterschied ape@map Vollversion und ape@map kostenfreie Version |
Die kostenfreie ape@map Handy-Software Version hat gegenüber der Vollversion, die im Online-Shop erhältlich ist, einige Einschränkungen. Folgende Funktionen sind bei der kostenfreien ape@map Standard Version eingeschränkt, bzw. nicht verfügbar:
Diese Funktionen sind lediglich in der ape@map Vollversion zeitlich unbeschränkt verwendbar. Die Handy Software Vollversion kann im Online-Shop erworben werden.
Hinweis:
In der kostenfreien Standardversion sind alle Funktionen am Handy innerhalb der ersten 10 Minuten nutzbar (wie in der Vollversion). Nach 10 Minuten ist in der kostenfreien Standardversion nur noch die eingeschränkte Nutzung möglich. Die volle Funktionsfähigkeit ist erst nach einer halben Stunde für weitere 10 Minuten zugänglich.
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3.Warum erhalte ich beim Öffnen von ape@map andauernd Benachrichtigungen? |
Dies tritt ein wenn die Installation nicht über die apemap.jad eingeleitet wurde, sondern stattdessen die apemap.jar Datei verwendet wurde. Die Folge ist, man kann die Rechte nicht wie gewünscht einstellen. ape@map muss unter der Verwendung der apemap.jad Datei installiert werden. Die apemap.jar Datei muss nur im gleichen Verzeichnis liegen und darf nicht geöffnet werden. Falls eine Installationssoftware wie zu Beispiel die Nokia PC Suite vorliegt, dann ist es empfehlenswert diese zu verwenden.
Es kann in diesem Fall auch sein, dass du die Zugangserlaubnis für ape@map nicht korrekt konfiguriert hast. Hier erhältst du Informationen darüber, wie du deine Zugangserlaubnis konfigurierst.
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4.Warum erhalte ich die Nachricht "Bitte Bluetooth einschalten" auf meinem Handy (mit integriertem GPS), wenn ich ape@map öffne? |
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5.Warum habe ich große Abweichungen zu meiner tatsächlichen Position? |
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6.Warum kann ich keine Karte oder Ortsdaten importieren? |
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7.Warum verliere ich öfters mein GPS-Signal? |
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8.Warum wird der Richtungspfeil bei mir falsch angezeigt? |
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9.Was hat die Fehlermeldung "Bild kann nicht geladen werden (zu wenig Arbeitsspeicher)" zu bedeuten? |
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10.Welche und wie kann ich Ortsdaten in ape@map importieren? |
Zurzeit kannst du alle GEO-Names Daten unter http://download.geonames.org/export/dump verwenden. Suche einfach dein Land (z.B. AT.zip - Österreich, DE.zip - Deutschland) öffne die Zip-Datei und verwende die darin enthaltene AT.txt bzw. DE.txt mit dem ape@map Desktop unter "Ortsdaten importieren".
Der andere Weg ist, wenn du einfach eine OpenStreetMap-Karte eines gewünschten Ausschnittes auf ape@map importierst. Es werden dabei automatisch die Ortsdaten des gesamten Ziellandes mitgeliefert.
(Beim "Ortsdaten importieren" mit dem ape@map Desktop bitte als Zielformat nicht den Paket Modus wählen - wird derzeit bei Ortsdaten noch nicht unterstützt.)
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11.Wie bekomme ich ape@map wieder dazu, dass es die Speicherkarte verwendet? |
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12.Wie kann ich ein Update mit einer neueren ape@map Software Version durchführen? |
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13.Wie kann ich Karten vom Handy wieder löschen? |
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1.Wann erhalte ich die ape@map Vollversion? Die Bestellung bzw. die Überweisung habe ich bereits durchgeführt. |
Bei der Bezahlung durch Vorkassa erreicht dich die ape@map Lizenz innerhalb einer Woche (bzw. 5 - 6 Werktage) nach dem Bestellvorgang. Ist die Bestellung aus Deutschland, kann der Vorgang etwa 2-3 Werktage länger dauern.
Hast du eines der Produkte im Online-Shop erworben, erhältst du die Software via E-Mail innerhalb weniger Minuten. Hier kann es unter Umständen zu einer Verzögerung von ein bis zwei Tagen kommen.
Wir bitten um Verständnis, falls die tatsächliche Zeit von den Durchschnittswerten abweicht. In unserem Sinne ist es natürlich, dass du die ape@map Vollversion so schnell wie möglich einsetzen kannst.
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2.Wie wähle ich den Kartenausschnitt für die "Kompass Kartenlizenz 50x50 km freie Wahl" aus? |
Im Online-Shop kann man Lizenzen für ein spezielles Kartenprodukt erwerben; die "Kompass Kartenlizenz 50x50 km freie Wahl". Es wird in jedem Fall empfohlen, den kostenfreien ape@map Desktop zu benützen, um die freie Wahl des Kartenausschnittes am PC auszusuchen. Erst danach wird durch Bestätigung am ape@map Desktop die Bestellung des Kartenausschnittes durchgeführt (Internetverbindung am PC erforderlich).
Nach Abschluss der Bestellung kann der gewählte 50x50 km große Kartenausschnitt auf das Handy übertragen werden.
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3.Wissenswertes zu kostenfreien OSM & OCM Karten |
Mit ape@map können OpenStreetMap (OSM) Karten kostenfrei und in beliebiger Größe auf das Handy übertragen werden. Das ist sowohl mit der ape@map Standardversion, als auch mit der ape@map Vollversion möglich!
Dieses Angebot (OSM Karten am Handy anzeigen und zur Navigation verwenden) ist bei anderen Software-Anbietern zum Teil kostenpflichtig. Mit ape@map ist diese Verwendung kostenfrei.
Im ape@map Desktop kann beim Herunterladen zwischen
gewählt werden.
OSM ist die Basis Karte. Sie zeigt grundsätzlich Straßen an.
Die OCM ist eine sehr ähnliche Karte mit stärkerem Fokus auf Fahrradfahrer (mehr Radwege). Die OCM Karte hat eine sehr ansprechende Optik, da hier Höhen dargestellt sind.
Die Opvn Karte zeigt Zugverbindungen an, mit den jeweiligen Haltestellen. Die weiteren Unterteilungen in opvn2, … sind für Spezialisten relevant und können grundsätzlich ignoriert werden.
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4.Wissenswertes zu kostenfreien OSM & OCM Karten (2) |
Beim Vorgang des Herunterladens der OSM Karten werden je nach Kartengröße, große Datenmengen über das Internet am PC heruntergeladen. Dies kann beim Benutzer einerseits zu langen Wartezeiten (bei langsamen PC-Internetanschlüssen) und andererseits zu Download-Kosten führen, falls der Internetzugang zu Hause limitiert ist. Die Kartengenerierung einer OCM Karte mit den Einstellungen 48x48 km kann bei einer schnellen Internetverbindung am PC einige Minuten dauern - bei einer langsamen PC-Internetverbindung bis zu 3,5 Stunden und mehr!
Die Übertragung der heruntergeladnenen Karten auf das Handy geschieht ohne Internetverbindung. Hier können keinerlei Verbindungskosten entstehen. Aber auch hier gilt: bei sehr großen Karten kann die Übertragung von PC auf Handy einige Zeit in Anspruch nehmen.